4. ПОРЯДОК РАБОТ, СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ,
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
4.1. Услуги по настоящему Договору осуществляются Продавцом поэтапно.
4.1.1. Первый этап включает в себя разработку и создание индивидуального Дизайн-проекта Товара по индивидуальным замерам, характеристикам и заданию Покупателя (далее «Дизайн-Проект»), а также расчёт стоимости Товаров и услуг по Заказу. На данном этапе Покупатель подтверждает свое согласие с размерами, указанными в дизайн-проекте, в том числе на все детали и изделия в целом, что фиксируется подписью Покупателя в дизайн-проекте.
4.1.2. Второй этап – Закупка и подготовка материалов, необходимых для производства Товара. В случае значительного изменения стоимости материалов у поставщиков, произошедшее с момента подписания настоящего Договора может отразится на итоговой стоимости Товара, что фиксируется в Акте изменения цены (по согласованию с Покупателем) непосредственно перед началом исполнения Продавцом своих обязанностей по Второму этапу. В случае отказа Покупателя от подписания Акта изменения цены, Договор расторгается, а сумма, полученная Продавцом от Покупателя, возвращается последнему за минусом денежных средств, оплаченных за Первый этап работ по настоящему Договору.
4.1.3. Третий этап— изготовление Товара на производстве Продавца по адресу: Московская обл., Дмитровский р-н, КП, Нерощино, владение 161.
4.1.4. Четвертый этап — доставка Товара по адресу, указанному в приложении №1 к настоящему Договору (если данная услуга заказана Покупателем);
4.1.5. Пятый этап — сборка и установка (монтаж) Товара по адресу, указанному в приложении №1 к настоящему Договору (если данная услуга заказана Покупателем).
4.2. Перед началом работ по Первому этапу, — Покупатель вносит денежные средства в размере 3000 (три тысячи) рублей на расчётный счёт Продавца или наличными средствами в кассу Продавца в качестве предоплаты по Первому этапу работ до подписания Приложения № 1. При подписании сторонами Приложения №1 Продавец включает уплаченную Покупателем сумму в общую стоимость Товара в виде предоставления скидки на данную сумму. Представитель Продавца в сроки, согласованные с Покупателем, выезжает на адрес Покупателя для проведения замеров и консультаций, необходимых для разработки Дизайн-Проекта и производства Товара. Стоимость выезда на адрес Покупателя для замеров и консультации оплачивается Покупателем отдельно из расчёта 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей и 50 (пятьдесят) рублей за каждый километр, 50₽/км от МКАД по яндекс навигатору до адреса Покупателя и обратно. В случае если на объект необходим выезд конструктора (при сложном техническом проекте) Покупателем дополнительно оплачиваются его выезд из расчета 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей и 50 (пятьдесят) рублей за каждый километр 50₽/км от МКАД по яндекс навигатору до адреса Покупателя и обратно.
4.3. При отказе Покупателя от осуществления замеров силами Продавца, или невозможности осуществить замеры силами Продавца (например, из-за большого расстояния от места нахождения Продавца) Покупатель предоставляет Продавцу необходимые замеры самостоятельно. При этом Покупатель несет полную ответственность за достоверность и точность предоставленных им данных.
4.4. По результатам проведенных замеров и на их основании Продавец обязан подготовить и предоставит Покупателю дизайн проект изделия с размерами. Дизайн проект является частью приложения №1. И его подписание подтверждает о том, что все замеры были произведены корректно и соответствуют действительности. Отдельного подписания сторонами Акта замеров помещения не требуется.
В случае изменения параметров замеряемого помещения, после осуществления фактических замеров и до подписания Приложения № 1 к настоящему договору, по письменному сообщению от Покупателя направленному на официальную почту Продавца у казанную в договоре размеры в дизайн проекте могут быть изменены.
В случае отсутствия физической возможности у Продавца и Покупателя лично обменяться Приложением №1 в день его подписания, оно подписывается, сканируется и направляется сторонами друг-другу с помощью электронной почты, интернет-мессенджера «WhatsApp» (по номеру, указанному в настоящем договоре), курьерской службой (электронные адреса, мобильные телефоны), указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору. При этом стороны в дальнейшем не вправе ссылаться на недействительность и юридическую ничтожность данного Приложения по любым основаниям.
После подписания приложения №1 изменение размеров невозможно.
Покупатель вправе внести изменения в дизайн-проект до начала производства Товара Продавцом, оплатив при этом дополнительные расходы Продавца, связанные с таким изменением.
4.5. Продавец гарантирует изготовление Дизайн-Проекта Покупателю в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения предоплаты от Покупателя за Первый этап работ по Договору, и в том случае, если Покупатель в устной или письменной форме предоставил Продавцу техническое задание с индивидуальными пожеланиями по дизайну, пожеланиями по конструктиву и цветовым решениям. В том случае, если на момент начала работ над Дизайн-Проектом Покупатель не определился с техническим заданием, стороны ведут переговоры с целью формирования технического задания. Продавец обязан информировать Покупателя о возможностях производства, используемых материалах, конструктивных возможностях, выявлять потребности Покупателя и на основании полученной информации предлагать возможные решения по Дизайну. Началом отсчёта срока по сдаче Первого этапа работ является дата постановки Покупателем окончательного технического задания Продавцу. В случае внесения Покупателем изменений в Дизайн-Проекте, сторонами согласовывается новый срок по Первому этапу работ.
4.6. Если в случае формирования технического задания уровень сложности работ над Дизайн-проектом увеличивается по сравнению с первоначальным техническим заданием Покупателя, Продавец обязан уведомить Покупателя о данном факте. Покупатель в этом случае оплачивает Продавцу дополнительные денежные средства за разработку Дизайн-проекта в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей. Данный платеж является невозвратной суммой и не может быть включен в дальнейшем в стоимость Товара.
4.7. После завершения работ по Первому этапу, стороны подписывают Приложение №1. Подписание Покупателем Приложения №1 является подтверждением того, что Покупатель принял, а Продавец сдал услуги, указанные в п. 4.1.1 настоящего Договора. Приложение №1 может быть согласованно по электронной почте в сканированном варианте имеющим обязательно подпись обеих сторон. При этом подписания акта приема-передачи услуг по данному этапу не требуется. В качестве подтверждения согласия Покупатель обязан отправить со своей электронной почты, указанной в договоре, на официальную электронную почту Продавца сканированное (или фото) Приложения №1 со своей подписью.
4.8. После выполнения Продавцом услуг по первому этапу и подписания Приложения №1, Покупатель вносит денежные средства в размере 50% от общей стоимости Товаров и услуг по настоящему Договору. При поступлении денежных средств на расчётный счёт Продавца, настоящий Договор считается заключённым Сторонами.
В случае, если Покупателем внесена сумма менее указанной в Приложении № 1, Продавец приостанавливает исполнение своих обязательств по Договору на срок эквивалентный сроку просрочки внесения согласованной суммы Покупателем на расчетный счет или наличными средствами в кассу Продавца. А Покупатель, в свою очередь, не в праве требовать от Продавца исполнения условий данного Договора.
4.9. После внесения денежных средств по настоящему Договору, Продавец приступает ко Второму этапу работ: подготовка конструкторского расчета и закупка материалов, необходимых для производства Товара. Стандартные сроки Выполнения работ по Второму этапу составляют 15 (пятнадцать) рабочих дней, при наличии материалов, фурнитуры и комплектующих на складе поставщика Продавца. В ином случае, срок второго этапа может быть увеличен до 25 (двадцати пяти) рабочих дней.
После выполнения работ по Второму этапу, Продавец направляет в электронном виде уведомление Покупателю о завершении работ по Второму этапу. В случае, если Покупатель не направил Продавцу возражения письменно либо в электронном виде в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения от последнего уведомления об окончании выполнения работ по Второму этапу, то услуги в соответствии с пунктом 4.1.2. по Второму этапу считаются выполненными Продавцом и принятыми Покупателем. При этом подписания акта приема-передачи услуг по данному этапу не требуется.
4.10. С момента отправки Продавцом Покупателю уведомления о выполнении Второго этапа (п. 4.1.2 Договора), и отсутствию отправленных письменно мотивированных возражений Покупателем по качеству выполненных услуг по Второму этапу, в течение 3 (трех) рабочих дней. Второй этап настоящего договора считается выполненный Продавцом и принятый Покупателем. И продавец приступает к выполнению Третьего этапа работ (п. 4.1.3 Договора) — «Изготовление Товара на производстве Продавца». Стандартные сроки выполнения работ по Третьему этапу (изготовление Товара на производстве Продавца) составляют 45 (сорок пять) рабочих дней, но не более 65 (шестидесяти пяти) рабочих дней в зависимости от сложности Заказа и услуг по настоящему Договору. После завершения работ по Третьему этапу, Продавец направляет письменно, либо в электронном виде уведомление Покупателю о завершении работ по Третьему этапу. Порядок приёма работ Покупателем по Третьему этапу осуществляется в соответствии с п.4.10.1., 4.10.2., 4.10.3 настоящего Договора, в зависимости от количества дополнительных услуг, оформленных в Заказе Покупателем.
4.10.1. В том случае если Заказ оформлен Покупателем без услуг по доставке и сборке Товара, Покупатель в течение 5 (пяти) рабочих дней по предварительному согласованию с Продавцом прибывает на производство Продавца, принимает Товар в соответствии с Заказом, подписывает акт выполненных работ по Третьему этапу и оплачивает остаток денежных средств по настоящему Договору.
После поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца по настоящему Договору, Продавец осуществляет отгрузку Товара Покупателю.
4.10.2. Если Заказ оформлен Покупателем из другого региона(не Москва и Московская область) или в силу иных причин, в том числе если доставка Товара осуществляется транспортной компанией или иным перевозчиком, нанятым Покупателем, Продавец по завершению работ по Третьему этапу в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет фотографии готового Товара Покупателю на электронный адрес или интернет-мессенджеры, указанные в Приложении № 1. Фотографии Товара считаются полученными Покупателем в день их отправки. В случае, если Покупатель с момента получения фотографий Товара, не направил Продавцу возражений письменно либо в электронном виде в течение 3 (трех) календарных дней, то услуги в соответствии с пунктом 4.1.3. по Третьему этапу считаются выполненными Продавцом и принятыми Покупателем. При этом подписания акта приема-передачи услуг по данному этапу не требуется. Покупатель в течение 3 (трёх) календарных дней оплачивает остаток денежных средств по настоящему Договору. После поступления остатка денежных средств на расчётный счёт Продавца, Продавец осуществляет отгрузку Товара.
В случае если доставка товара осуществляется сторонними организациями, которую заявил Покупатель, Продавец за целостность и сохранность товара ответственности не несет.
4.10.3. В том случае, если Заказ оформлен Покупателем с учётом Четвёртого и Пятого этапов работ (п.4.1.4 и п.4.1.5.), Продавец направляет фотографии готового Товара Покупателю. В случае, если Покупатель с момента получения фотографий Товара не направил Продавцу возражений письменно либо в электронном виде в течение 3 (трех) календарных дней, то услуги в соответствии с пунктом 4.1.3. по Третьему этапу считаются выполненными Продавцом и принятыми Покупателем. При этом подписания акта приема-передачи услуг по данному этапу не требуется. Покупатель в течение 3 (трёх) календарных дней оплачивает остаток денежных средств по Второму и Третьему этапам работ. После поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца, Продавец приступает к Четвёртому и Пятому этапам работ (п.4.1.4 и 4.1.5. настоящего Договора). Стороны в течение 3(трёх) рабочих дней согласовывают дату Доставки Товара на адрес Покупателя. При этом Покупатель обязуется обеспечить возможность доставки и начала установки Товара не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления о готовности Товара, а Продавец в свою очередь обязуется осуществить доставку, сборку и установку Товара в сроки, согласованные с Покупателем.
После завершения Продавцом работ по Четвёртому и Пятому этапам, Покупатель подписывает акт приёма-передачи работ по данным этапам и оплачивает остаток денежных средств по настоящему Договору. В случае отсутствия физической возможности у Продавца и Покупателя лично подписать акт приёма-передачи работ по данным этапам, то он подписывается, сканируется и направляется сторонами друг-другу с помощью электронной почты, интернет-мессенджера «WhatsApp» (по номеру, указанному в настоящем договоре), курьерской службой (электронные адреса, мобильные телефоны), указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору.
В случае выявления каких-либо недостатков Товара Стороны совместно отображают недостатки в простой письменной форме. Продавец уведомляет Покупателя о сроках устранения выявленных недостатков в период от 2 до 7 календарных дней в зависимости от сложности расчета указанных недостатков. Покупатель при этом вправе не выплачивать Продавцу остаток денежных средств по настоящему Договору до момента полного их устранения. Продавец при этом выплачивает Покупателю неустойку в соответствии с п. 6.1.5. настоящего Договора в зависимости от того по какому из этапов работ выявлены недостатки Товара.
4.11. При несоблюдении Покупателем сроков по приёмке Товара, указанных в п. 4.10.1 -п.4.10.3 настоящего Договора, Продавец обязуется осуществить надлежащее хранение Товара с соблюдением температурного режима и в условиях, исключающих повреждения/утраты Товара, а Покупатель обязан оплатить хранение Товара из расчета 500 (Пятьсот) рублей в сутки. Если срок хранения на складе Продавца превышает 60 календарных дней, за каждый следующий день хранения Покупатель оплачивает продавцу сумму в размере 1500 (три тысячи) рублей за каждые сутки хранения Товара. При этом срок сдачи работ по Третьему этапу, срок доставки, сборки и установки Товара увеличивается соразмерно количеству дней хранения Товара.
4.12. Доставка Товара осуществляется силами Продавца по адресу, указанному в Приложении № 1(доставка оплачивается отдельно Покупателем) к настоящему Договору, с подъемом Товара в грузовом лифте и заносом в помещение Покупателя. Ручной подъем Товара, не помещающихся в лифт, либо в случае его отсутствия, либо при неработающем лифте, является дополнительными услугами, не входящими в обязательства Продавца по настоящему Договору, и оплачиваются Покупателем отдельно. В случае отказа Покупателя оплатить ручной подъём, Товар доставляется до подъезда, вскрывается и передаётся Покупателю на месте. При осуществлении Покупателем самостоятельного ручного подъёма либо с привлечением третьих лиц, Продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате некачественного подъёма. Стоимость услуг по ручному подъёму указана в п. 5.1.6 настоящего Договора.
4.13. Доставка Товара в Москве и Московской области осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 17.00 час.
4.14. Доставка Товара в выходные, праздничные дни, а также в вечернее время (после 17:00 час.) осуществляется за дополнительную плату по согласованию Сторон.
4.15. Товар доставляется Покупателю в разобранном, либо частично собранном виде. В момент доставки Товара, Покупатель проводит визуальный осмотр, проверяет его внешний вид, сверяет количество предметов с товарно-транспортной накладной. При обнаружении повреждений, либо недостатков Товара (наличие царапин, несоответствие цвета, размера и т.д.), отсутствии отдельных частей и деталей мебельного комплекта, Покупатель отражает данные недостатки в товарно-транспортной накладной либо в акте приёма Товара.
4.16. Установка Товара осуществляется Продавцом без выравнивания пола, потолка и стен помещения, а также без проведения сантехнических работ, установки и переноса электрических розеток, газовых труб, подводок, и иных строительно-отделочных работ.
4.17. Установка Товара может быть осуществлена Покупателем самостоятельно. При этом Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные некачественной сборкой и установкой Товара.
4.18. В случае сборки (монтажа) Товара силами Продавца, последний обязуется установить Товар в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки Товара. При этом Покупатель предоставляет доступ представителям Продавца в помещение, где осуществляется установка Товара. В случае не предоставления такого доступа, срок по установке Товара отодвигается соразмерно сроку предоставления доступа в помещение, где осуществляется установка Товара.
4.19. После выполнения Продавцом услуг по Третьему, Четвертому и Пятому этапов, Стороны подписывают акты приема-передачи по каждому из данных этапов услуг по настоящему Договору. При уклонении или необоснованном отказе Покупателя подписать акты приема-передачи услуг, и не направлении в адрес Продавца претензии по выполненным услугам в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания соответствующего этапа, данные услуги считаются принятыми Покупателем, а акты приема-передач услуг подписанными.
4.20. При направлении Покупателем претензии в адрес Продавца, Стороны приостанавливают выполнение своих обязательств по Договору до момента разрешения конфликтной ситуации.